労務経営ブログ
企業の未来は『働く意味』で変わる！ 社員のエンゲージメントを高める制度とは？
企業の成長には、社員の「エンゲージメント」が不可欠です。エンゲージメントとは、社員が会社に対して持つ愛着や貢献意欲を指し、これが高い企業では生産性の向上や離職率の低下といったメリットが得られると言われています。
特に関東近県のように競争の激しい労働市場では、優秀な人材を確保し、長期的に活躍してもらうためには、社員のエンゲージメントをいかに高める仕組みを整えていくのかが重要言った考え方があります。ここでは、エンゲージメントを強化するための「柔軟な働き方を支える施策」と「メンター制度や社内教育の導入」について解説します。
〇柔軟な働き方を支える施策
働き方の多様化が進む現代において、社員が自分のライフスタイルに合った働き方を選べることは、エンゲージメント向上に直結します。これは、企業が柔軟な働き方を支援することで、社員は仕事と私生活のバランスを保ちやすくなり仕事への意欲が高まります。
1.テレワーク・ハイブリッドワークの導入
関東近県では家賃の問題などで、通勤時間の長さがストレスの原因となることが多いため、「テレワークやハイブリッドワーク（オフィス勤務とリモートワークの併用）」の導入を検討する企業が企業が増えてきています。これにより、社員はより快適な環境で業務に集中できるようになり、エンゲージメントの向上が期待できます。
【導入事例】
東京都のIT企業では、週2回までのリモートワークを許可し、通勤ストレスを軽減を図りました。結果として、社員の満足度と生産性が向上し、離職率が大幅に低下しただけでなく、ワークライフバランスに力を入れている企業として、応募者のえんとー増加にもつながりました。
2.フレックスタイム制の活用
固定された勤務時間に縛られず、「自分のライフスタイルに合わせて働けるフレックスタイム制」も、社員のエンゲージメント向上に有効です。特に、育児や介護と仕事を両立したいが、年収を下げたいと思わない社員にとっては大きなメリットとなります。
【具体的な施策】
会議や取引先との打ち合わせの時間をコアタイム（例：10時～15時）」に集中するスケジュールを設け、それ以外の時間は自由に勤務できる制度としたことで、導入のハードルが下がることがあります。また、朝型・夜型の勤務スタイルに対応し、社員が働きやすい時間帯を選択可能にすることも可能です。
3.副業・兼業の許可
近年では、社員が副業や兼業を通じてスキルを高めることを支援する企業も増えています。「副業の解禁により、社員が自分の興味や強みを活かして働く機会が増え、企業に対する満足度が向上」します。さらに、会社が機会を設けることなくリスキリングを社員自身が積みながら、副収入を得る機会にもつながります。
【導入事例】
千葉県のベンチャー企業では、副業を解禁し、社外で得たスキルや知識を本業に活かすことを推奨しました。これにより、社員のスキルアップと企業の競争力向上が実現し、売り上げ増加につながった事例もあります。
〇メンター制度や社内教育の導入
社員が「この会社で成長できる」と実感できる環境を作ることも、エンゲージメント向上に欠かせません。そのために有効なのが、「メンター制度」と「社内教育プログラム」の導入です。
1.メンター制度の導入
「メンター制度とは、新入社員や若手社員に対して、経験豊富な社員が指導・サポートを行う仕組み」です。この制度があると、社員同士のつながりが強まり、孤立を防ぐことができます。また、メンター側にとっても、後輩の指導を通じてリーダーシップを養う機会となります。
【導入のメリット】
・若手社員が不安を抱えにくくなり、定着率が向上します。
・社内のコミュニケーションが活発になり、チームワークが向上します。
・企業文化の浸透がスムーズになり、新入社員が早期に活躍できる環境に繋がります。
導入方法としては、次の2つの方法が一般的です。
・1on1ミーティングの定期開催：週1回程度でメンター（先輩）とメンティー（若手社員）が対話し、業務やキャリアについて相談できる場を設ける定期的に設けます。あまり長い時間を取ると双方に負担となるため、10分～15分程度でも十分な時間となります。
・「バディ制度」の導入：同じ部署の先輩社員が新人をサポートし、実務面だけでなく、精神的なフォローもおこなうようにします。メンター制度では長期的な成長サポートを重視することが多いですが、これは日々の日常業務や職場環境の適応を目的で行うことが多いです。
2.社内教育プログラムの充実
スキルアップの機会が多い企業は、社員のエンゲージメントが高くなる傾向があると言われています。そこで、「社内研修やキャリア開発プログラムを充実させることが重要」です。
研修としては、「新人研修」をおこない、企業文化や業務の基礎を学ぶ機会を設けたり、「リーダーシップ研修」として、将来の管理職候補を育成する、「スキルアップ研修」にて、最新技術やマーケティング手法を学ぶ機会を提供する研修を行うなど、対象と目的を明確化して実施することが成果をあげる研修となります。
【導入事例】
神奈川県の製造業では、社員のスキル向上を目的に、eラーニングを活用した研修を実施しました。ｅラーニングのため都合に合わせた自主学習の機会が増え、社員のキャリア意識が高〇ことに繋がりました。こういった取り組みにより、「どういった点を評価するのか？」といった経営陣の視点の改善にもつながった結果、労働条件の改善から定着率が改善することになりました。
社員のエンゲージメントを高めるため様々な方法がありますが、「柔軟な働き方の導入」と「成長を支援する仕組み」は企業の規模にかかわらず導入しやすい制度です。また、「テレワークやフレックスタイム、副業の許可」などを通じて、社員が自分のライフスタイルに合わせて働ける環境を整えることに繋がり。「メンター制度の導入や社内教育の充実」により、社員が「この会社で成長できる」と実感できる仕組みが作り出されるなど、社員に対しても目に見えて改善が実施されるため、「会社が社員をちゃんと考えてくれている」と感じてもらいやすい制度といえます。こうした施策を実施することで、社員は企業に対する愛着を持ち、自発的に業務に取り組むようになります。もっとドライとされがちな欧米企業に比べて、「帰属意識」といった感覚が低いとされる日本企業の改善意識にもつながると思います。企業の成長と社員の満足度向上を両立するために、今こそエンゲージメントを高める制度の導入を検討してみてはいかがでしょうか。
