労務経営ブログ
障害者雇用で面接後のフォローと適切な雇用の進め方と重要性
障害者雇用において、面接が終わった後のフォローは非常に重要な点となります。面接を通じて採用が決まったとしても、適切なサポート体制が整っていなければ、定着率の低下や職場環境のミスマッチが生じる可能性があります。特に、関東近県の企業では人材の流動性が高いため、障害者が安心して長く働ける職場環境を作ることが成功のカギとなります。ここでは、「内定後のサポート体制を整える方法」に焦点を当て、配属部署の理解を深めるための社内研修と障害者雇用の定着率を上げるポイントについて詳しく解説します。
〇内定後のサポート体制を整える方法
障害者雇用を成功させるためには、入社前後のフォローが欠かせません。特に、内定者が職場にスムーズに適応できるようにするために、企業としてどのような準備をすべきかを考えることが重要です。
１.事前に職場環境を整える
入社後すぐに快適に働けるよう、以下のような準備を行いましょう。
・バリアフリー環境の整備（車椅子対応のトイレ、エレベーター、段差の解消など）
・コミュニケーションツールの準備（聴覚障害者向けの筆談ツールやチャットツールの活用）
・業務マニュアルの作成（視覚的に分かりやすい資料を用意することで理解を促進）
これらの準備を行うことで、入社後のトラブルを未然に防ぎ、スムーズな業務遂行を支援できます。
２.配属部署の理解を深めるための社内研修
職場の受け入れ体制を整えるうえで、配属部署の理解を深めることが不可欠です。障害者が安心して働けるよう、社内研修を実施し、従業員全体の意識を高めることが重要になります。
（１）障害者雇用に関する基本研修
配属部署の社員が障害者に対する正しい知識を持ち、適切に接することができるよう、以下のような研修を実施すると効果的です。
・障害の種類や特性についての理解：身体障害、知的障害、精神障害、発達障害の特徴と必要な配慮
・合理的配慮の提供方法：どこまで配慮するべきか、どのような支援が可能か
・職場での適切なコミュニケーション方法：簡潔で分かりやすい指示の出し方や配慮が必要な場合の相談窓口の周知
この研修を通じて、配属部署の従業員が障害者と適切にコミュニケーションを取るためのスキルを学ぶことができます。
（２）シミュレーション研修の実施
実際の職場環境を想定しながら、障害者雇用に関するシミュレーション研修を行うのも有効です。実際に次のような研修を実施したことがありますので、参考にしてください。
・視覚障害者と働く場合の対応（音声読み上げソフトの使い方、適切な声かけの方法）
・聴覚障害者と働く場合の対応（筆談の方法、身振りを使った伝え方）
・発達障害のある社員と働く場合の対応（業務指示の具体的な伝え方、適切な業務分担）
このような実践的な研修を行うことで、実際の職場で起こる可能性のある場面を疑似体験し、適切な対応を学ぶことができます。こういったことは、障害者本人だけでなく、周りで働く同僚の心理ストレスの軽減や安心につながります。
〇障害者雇用の定着率を上げるポイント
障害者が長く働ける職場環境を作るためには、企業側のサポートが欠かせません。定着率を上げるためのポイントを3つ紹介します。
１.定期的な面談とフォローアップの実施
障害者雇用では、入社後のフォローアップが重要です。定期的に面談を実施し、業務や職場環境に関する不安や困りごとを確認しましょう。
具体的なフォローアップのポイントとして以下のようなものがあります。
・入社後 **1か月、3か月、6か月、1年ごとに面談を実施
・上司だけでなく、人事担当者やジョブコーチとの面談も実施
・「業務量が適切か」「配慮が十分か」などを確認し、必要に応じて調整
こうしたフォローを行うことで、早期離職を防ぎ、定着率を向上させることができます。
２.メンター制度の導入
障害者が職場に適応しやすくするために、「メンター制度」を導入するのも効果的です。メンター制度とは、新入社員に対して、先輩社員が仕事や職場での悩みをサポートする制度です。メンター制度を導入することで次にようなメリットがあります。
・新入社員が気軽に相談できる環境ができる
・配属部署内でのスムーズな人間関係構築を支援できる
・企業全体の障害者雇用に対する理解が深まる
メンターには、障害者雇用に関する基本的な知識を持った社員を選ぶことで、より円滑なサポートが可能になります。
３.キャリアプランの提供とスキルアップ支援
障害者雇用においても、社員のキャリアプランを明確にし、スキルアップを支援することが重要です。
キャリアプランを提供するメリットとして、「長期的な目標が持てることで、モチベーションが向上する」、「スキルアップを支援することで、企業の生産性向上にもつながる」名地に点があります。
また、スキルアップの支援策として「業務に必要な資格取得の補助（例：MOS資格、簿記検定など）」や「障害者向けの研修プログラムの提供」、「社内でのキャリアパスの明確化（例：アシスタント業務→リーダー業務）」などを進めていくことも自身の成長を感じ、自信につながっていきます。
〇まとめ
障害者雇用の成功には、面接後のフォローが欠かせません。
・内定後のサポート体制を整えるために、職場環境の準備を行う
・配属部署の理解を深めるために、障害者雇用に関する社内研修を実施する
・定期的な面談やメンター制度を導入し、安心して働ける環境を作る
・キャリアプランを提供し、長期的な雇用を促進する
企業が適切なフォローを行うことで、障害者が安心して働ける環境を作り、定着率の向上につなげることができます。積極的なサポートを行い、企業全体でより良い雇用環境を整えていきましょう。
